Управление организациями сферы услуг

Эта программа предназначена для тех, кто:

Видит себя на управленческой позиции в сфере услуг.
Работает или планирует карьеру в гостиничном, туристическом, ресторанном, спортивном бизнесе.
Стремится открыть собственное дело в сфере услуг.
Хочет развить лидерские и управленческие навыки и освоить стратегическое управление в этой сфере.

Менеджеры сферы услуг — это профессионалы, способные управлять бизнесом, анализировать потребности клиентов, улучшать сервис и адаптироваться к современным тенденциям.

О специальности

Направление подготовки	Менеджмент
Профиль	Управление организациями сферы услуг
Код специальности	38.04.02
Квалификация выпускника	Магистр
Условия прима на программу	На базе высшего образования (бакалавриат, специалитет, магистратура)
Форма обучения	Заочная
Срок обучения	2 года 3 месяцев
Работа обучающей платформы	24 часа в сутки
Оплата	по семестрам
Наличие итоговой аттестации	Да
Он-лайн консультация с преподавателями	Да
Персональный куратор	На весь период обучения
Электронная библиотека	Да
Пересдача дисциплин	Бесплатно
Возможность учиться с iPhone, Ipad,Android	Да
Защита дипломной работы	Очно/Дистанционно
Справка-вызов на сессию	Предоставляется
Документ по окончании обучения	Диплом государственного образца о высшем профессиональном образовании с квалификацией Магистр и приложение к диплому
Стоимость обучения в год заочная форма без вебинаров	92 000
Стоимость обучения в год заочная форма с вебинарами по расписанию 2 раза в год в период сессии	92 000

Поступить без ЕГЭ

Вступительные испытания и минимальные баллы

Проходной балл и вступительные испытания: Компьютерное тестирование по профилю направления подготовки «Менеджмент» (40 баллов).

Чему научат?

Оценивать конкурентоспособность организации и разрабатывать стратегии развития.
Понимать поведение потребителей и адаптировать услуги под их запросы.
Контролировать качество обслуживания и управлять продажами.
Анализировать показатели технологических процессов в сервисных компаниях.
Работать с клиентами в контактной зоне и выстраивать эффективную коммуникацию.

Программа сочетает научный и практико-ориентированный подход:

Студенты проводят маркетинговые исследования, анализируют поведение потребителей и разрабатывают бизнес-стратегии.
Проходят стажировки в ведущих компаниях сферы услуг.

Что изучать?

Управление конкурентоспособностью организации
Менеджмент качества
Управление продажами
Поведение потребителей
Сервисная деятельность

Особенности обучения:

✔ Овладение методами диагностики и экспертизы сервисных объектов.
✔ Практические кейсы и реальные бизнес-задачи.
✔ Участие в акселерационных программах и конкурсах.